Palvelun ehdot

Sivustolla www.stilato.it (jäljempänä "Sivusto") myytävät tuotteet myy ja laskuttaa:

Jos haluat lisätietoja tilauksista, toimituksista ja yleisistä ostoksista, voit ottaa yhteyttä Stilaton asiakaspalveluun seuraavissa numeroissa:

e-mail: info@stilato.it

 

1. Yleiset myyntiehdot

 

Yleisten myyntiehtojen hyväksyminen ja sopimuksen tekeminen

1.1 Stilato Srls:n (jäljempänä "Stilato") ja Asiakkaan (eli Sivustolla ostoksen tekevän henkilön, joka ei liity hänen kaupalliseen, yrittäjä- tai ammatilliseen toimintaansa) välinen sopimus katsotaan syntyneeksi, kun Stilato hyväksyy tilauksen, vaikka vain osittain. Jos tilausta ei hyväksytä, Stilato ilmoittaa siitä Asiakkaalle viipymättä.

Stilato pidättää oikeuden peruuttaa milloin tahansa ja ilman vastuuta Asiakkaan tekemät tilaukset seuraavissa tapauksissa (esimerkkinä, mutta ei rajoittuen): varastotilanteen epätasapaino, tuotevirheet tai vaatimustenvastaisuudet, logistiset tai tekniset virheet, toimituskatkokset tai muut ylivoimaisen esteen syyt. Tällaisissa olosuhteissa Asiakkaalle ilmoitetaan peruutuksesta viipymättä ja hän saa täyden hyvityksen jo maksetuista summista.

1.2 Tekemällä tilauksen Sivustolla olevassa tilauslomakkeessa tarjotuilla eri tavoilla (jäljempänä "Tilaus") Asiakas vakuuttaa lukeneensa kaikki ostoprosessin aikana hänelle annetut tiedot ja hyväksyvänsä täysin yleiset ehdot (jäljempänä "Ehdot").


1.3 Nämä ehdot voidaan tulostaa tai tallentaa pysyvälle tallennusvälineelle lakiasetuksen 70/2003 12 §:n ja lakiasetuksen 206/2005 51 §:n, sellaisina kuin ne ovat muutettuina asetuksella 21/2014, mukaisesti.

2. Ostotavat

 

2.1 Stilaton myytävät tuotteet ovat yksinomaan niitä tuotteita, jotka ovat saatavilla verkkosivustolla www.stilato.it tilauksen tekohetkellä, kuten asiaankuuluvissa tuotetietolomakkeissa on kuvattu.


2.2 Joka tapauksessa ymmärretään, että tuotekuvauksen mukana tulevat kuvat ovat puhtaasti informatiivisia eivätkä välttämättä täysin vastaa tuotteen ominaisuuksia, vaan ne voivat vaihdella väriltään ja kooltaan (myös sivustolle siirtymiseen ja kuvien katseluun käytetyn selaimen ja näytön mukaan).


2.3 Tilauksen tekemiseksi Asiakkaan on täytettävä asianmukainen lomake Sivustolla ja lähetettävä se tarkastettuaan huolellisesti Käyttöehdot ja ostamiensa tuotteiden ominaisuudet. Asiakkaan on myös pyydettävä Stilatoa laatimaan verolasku ostosta, jos niin halutaan, presidentin asetuksen nro 633/1972 22 §:n mukaisesti.


2.4 Stilato vahvistaa tilauksen oikean vastaanottamisen sähköpostitse asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tämä vahvistusviesti sisältää yhteenvedon ostoehdoista sovellettavan lain mukaisesti sekä asiakkaan tilaukseen syöttämistä tiedoista, jotta asiakas voi tarkistaa ne ja ilmoittaa viipymättä tarvittavista korjauksista.

3. Hinnat ja maksutavat

3.1 Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät verot ja arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut tai maksumaksut ilmoitetaan asiakkaalle etukäteen verkkosivuston tai näiden ehtojen kautta.


3.2 Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:

(i) PayPal
Asiakas voi käyttää PayPal-maksupiiriä tiettyjen maksutapojen mukaisesti.
(ii) Luottokortti
Luottokortilla maksettavien tuotteiden ostossa tapahtuma voidaan suorittaa suojatun PayPal-palvelimen tai muun Stilaton valitseman suojatun palvelimen kautta.
Stilato ei missään olosuhteissa eikä missään maksuprosessin vaiheessa pääse käsiksi asiakkaan luottokorttitietoihin, jotka välitetään suojatun yhteyden kautta suoraan maksutapahtumaa käsittelevän pankkilaitoksen verkkosivustolle. Stilato ei tallenna näitä tietoja tietokonearkistoihinsa, eikä Stilato siksi missään olosuhteissa ole vastuussa kolmansien osapuolten harjoittamasta luottokorttien vilpillisestä tai väärinkäytöksestä maksun aikana.
(iii) Tilisiirto
Jos ostat pankkisiirrolla, maksun pankkitiedot näytetään. Tuotteet lähetetään vasta, kun pankki on vastaanottanut maksun. (iii) Postiennakko (vain Italiassa)
Postiennakolla maksettaessa maksu on suoritettava yksinomaan ostetuista tuotteista. Tilauksen tekeminen on sitova myyntisopimuksen solmiminen, ja asiakkaan velvollisuus on noutaa lähetys ja maksaa ostos.

(iv). ScalaPay: Jos ostat Scalapayn kautta, saat tilauksesi välittömästi ja maksat kolmessa erässä. Hyväksyt, että erät osoitetaan Incremento SPV Srl:lle, lähipiirille ja heidän edunsaajilleen, ja että valtuutat tällaisen siirron.

4. Tuotteiden toimitus ja siihen liittyvät kustannukset

4.1 Ostetut tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen 3–5 päivän kuluessa siitä, kun Stilato on hyväksynyt tilauksen, verkkosivustolla ennen tilauksen tekemistä nimenomaisesti ilmoitetulla hinnalla. Stilato pidättää oikeuden hyväksyä tai kieltäytyä Italian tai Euroopan ulkopuolelle pyydetyistä toimituksista. Joka tapauksessa Italian ulkopuolelle toimitettavien toimitusten toimituskulut ja toimitusajat voivat vaihdella.


4.2 Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin toimitettaessa vastaanottaja vastaa mahdollisista tuontitulleista. Asiakasta kehotetaan siksi ottamaan etukäteen yhteyttä maansa tulliviranomaisiin kustannusten ja mahdollisten tuontirajoitusten tarkistamiseksi.


4.3 Stilaton ilmoittamia toimitusaikoja on pidettävä ainoastaan ​​ohjeellisina, eikä niiden viivästyminen tai toimitus, joka tehdään osittaisina lähetyksinä, anna asiakkaalle oikeutta kieltäytyä toimituksesta tai vaatia korvausta tai hyvitystä.


4.4 Tuotteiden toimituksen yhteydessä Asiakkaan on tarkistettava:
että toimitettujen pakettien lukumäärä vastaa kuljetusasiakirjassa ilmoitettua lukumäärää.
että pakkaus on ehjä, vahingoittumaton, märkä tai millään tavalla muuttunut, mukaan lukien sulkemismateriaalit (teippi tai metallinauhat).

4.5 Kaikista pakkauksen ja/tai tuotteen vaurioista tai pakkausten lukumäärän tai tietojen eroista on ilmoitettava välittömästi tekemällä siitä erillinen merkintä palautettavan tuotteen rahtikirjaan kuljetusliikkeelle.
Kaikista vastaanotettujen tuotteiden fyysiseen eheyteen, vastaavuuteen tai täydellisyyteen liittyvistä ongelmista on ilmoitettava 7 päivän kuluessa toimituksesta tässä asiakirjassa esitettyjen menetelmien mukaisesti.

5. Peruuttamisoikeus

5.1 Asiakas voi peruuttaa ehdot ja siten myös kauppasopimuksen mistä tahansa syystä ilman perusteluja ja ilman seuraamuksia 14 (neljäntoista) arkipäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta annetun lain 206/2005 52 §:n, sellaisena kuin se on muutettuna lailla 21/2014, mukaisesti.


5.2 Käyttääkseen edellisessä 5.1 artiklassa tarkoitettua peruuttamisoikeutta Asiakkaan on lähetettävä Stilatolle asiasta tiedonanto ilmoitetuin ehdoin seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: info@stilato.it


5.3 Peruuttamistapauksessa Asiakas voi palauttaa tuotteet Stilatolle 14 (neljäntoista) päivän kuluessa peruuttamisesta seuraavaan osoitteeseen: Stilato Srls, rekisteröity toimipaikka osoitteessa Via Lanzillotti 7 - 75013 Ferrandina MT, ALV-numero: 01429910779, omalla kustannuksellaan helpotetun palautuksen kautta. Tavarat on palautettava ehjinä, kaikkine osineen ja alkuperäispakkauksissaan (kirjekuorissa ja pakkauksessa), varastoituna ja mahdollisesti käytettynä vain sen ajan, joka on ehdottoman välttämätöntä niiden luonteen, ominaisuuksien ja mittojen selvittämiseksi ja tarkistamiseksi, tavanomaisen huolellisuuden mukaisesti, ilman kulumisen tai lian merkkejä, seuraavia ehtoja noudattaen:

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tuotteita, joiden räätälöintiä asiakas on pyytänyt.

Peruuttamisoikeutta voidaan soveltaa koko ostettuun tuotteeseen, eikä sitä voida käyttää vain osaan ostetusta tuotteesta (esim. lisävarusteet, täydennykset jne.).
Jotta peruutus olisi mahdollinen, tuotteen on oltava ehjä ja palautettava alkuperäispakkauksessaan, kokonaisuudessaan (mukaan lukien pakkaus ja kaikki asiakirjat ja lisävarusteet: etiketit, laput, etiketit, sinetit jne.);

Jos tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana, Stilato ilmoittaa siitä asiakkaalle, jolloin hän voi viipymättä tehdä valituksen valitsemalleen kuljetusyhtiölle ja saada hyvityksen. Tuote asetetaan sitten asiakkaan saataville, ja samanaikaisesti peruutuspyyntö peruutetaan.
Stilato ei ole millään tavalla vastuussa palautuslähetyksen aikana tai siihen millään tavalla liittyvistä vahingoista, varkauksista tai menetyksistä.

5.4 Stilato hyvittää asiakkaalle jo maksetun koko summan, vähennettynä mahdollisilla lisätoimituskuluilla asetuksen 21/14 56 §:n 2 momentin mukaisesti, 14 (neljäntoista) päivän kuluessa peruuttamisesta palauttamalla veloitetun summan käyttäen samaa maksutapaa, jota asiakas käytti alkuperäisessä tapahtumassa, ellei toisin ole sovittu. Asiakkaalle ei missään tapauksessa aiheudu tästä hyvityksestä mitään kustannuksia. Stilato voi pidättäytyä hyvityksestä, kunnes se on vastaanottanut palautetun tuotteen tai kunnes asiakas osoittaa, että tuote on palautettu oikein, sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.


5.5 Asiakas menettää peruuttamisoikeuden joka tapauksessa, jos Stilato toteaa, että:
palautettu tuote ja/tai sen lisävarusteet ja/tai sen pakkaus eivät ole ehjiä;
tuotteesta puuttuu ulkopakkaus ja/tai alkuperäinen sisäpakkaus;
tuotteesta puuttuu olennaisia ​​osia ja/tai lisävarusteita (esim. sulkemisia, nauhoja, solkia jne.).
Peruuttamisoikeuden menettämisen tapauksessa Stilato palauttaa ostetun tuotteen lähettäjälle ja veloittaa toimituskulut sekä tuotteen hinnan, jos se on jo palautettu.

6. Takuut

6.1 Kaikilla Stilaton myymillä tuotteilla on 24 (kahdenkymmenenneljän) kuukauden virhetakuu lakiasetuksen 206/2005 III osaston mukaisesti. Takuupalvelun hyödyntämiseksi asiakkaan on säilytettävä lasku tai maksukuitti yhdessä kuljetusasiakirjan kanssa.


6.2 Virhetakuu on voimassa edellyttäen, että kyseistä tuotetta on käytetty oikein, aiotun käyttötarkoituksen mukaisesti ja tuotteeseen sisältyviä ja/tai sen mukana toimitettuja käyttö- ja pesuohjeita noudattaen.


6.3 Jos Stilato ei jostain syystä pysty palauttamaan takuun piiriin kuuluvaa tuotetta (korjattuna tai uudelleen sinetöitynä) asiakkaalle, tai jos korjaus tai vaihto on kohtuuttoman kallis, myös tuotteen arvoon nähden, Stilato voi alentaa maksettua hintaa asianmukaisesti tai palauttaa koko maksetun summan sopimuksen irtisanomisen yhteydessä.


6.4 Tapauksissa, joissa takuiden soveltaminen edellyttää tuotteen palauttamista, Asiakkaan on palautettava se alkuperäispakkauksessaan, joka on kokonaisuudessaan kaikkien osiensa kanssa (mukaan lukien pakkaus ja mahdolliset asiakirjat ja lisävarusteet).

 7. Valitukset ja pyynnöt

7.1 Valitukset tai tietopyynnöt voi osoittaa Stilatolle seuraaviin osoitteisiin: Stilato Srls, jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa Via Lanzillotti 7 - 75013 Ferrandina MT, ALV-numero: 01429910779, sähköposti: info@stilato.it

 

8. Yksityisyys

8.1 Tilauksen tekemisen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsittelee Stilato ainoastaan ​​Asiakkaan nimenomaisten pyyntöjen täyttämiseksi eurooppalaisen asetuksen 679/2016 ja verkkosivuston tietosuojakäytännön mukaisesti. Kaikki jatkokäsittely suoritetaan vain Asiakkaan nimenomaisella suostumuksella.

9. Sovellettava laki

9.1 Näissä ehdoissa tarkoitettuun myyntisopimukseen ja sen täytäntöönpanoon sovelletaan Italian lakia ottamatta huomioon lainvalintasääntöjä tai Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Asiakkaan asuinkunnan tuomioistuimella on toimivalta kaikissa niistä johtuvissa riidoissa.